直销员一直以来是被认为是流动率最高的行业之一，因此这一个行业也一直给人不稳定的感觉和印象，在这个社会里每一天都有人前仆后继的投入这个行业，而每一天也有许多人因承受不住压力而黯然离开。所以也有很多人在讨论到底在这一个行业中，从投入开始一直到成功之间到底应该如何掌握自己的心态，才能在这一个被认为是“最适合年轻人白手起家的行业”之中脱颖而出。
针对这样的问题就曾经有人问过我：“在我自己所走过的这一段销售生涯中，最重要掌握的工作心态是什么？”，当时我就提出了几点：
一． 自营商的心态
帮人打工和自营是两种完全不同的工作心态，最终心态的选择会直接影响到直销员平时工作的力度、创意的发挥、与公司之间的相处、专注的程度、与客户之间的应对和相处的态度，最重要的是它将会影响到直销商每一个月的收入和长期自身的职场生涯发展。
直销员是最有资格把自己看成是自营商的职场工作者，因为直销员最主要的收入是来自于销售的提成所得而不是基本工资，所追求的是销售总额乘上百分比之后的结果，所以个人的收入有机会可以很高，当然结果也可以是少的可怜！这就得靠直销员自己的角色认知来决定了。所以我们常常可以看到在相同提成、相同商品之下但却是天差地远的收入，有人生活质量与工作兼顾；有人天天疲于奔命、叫苦连天，而心态就是最重要的决定关键！
拥有自营商观念的直销员会主动追求目标的完成、会安排工作行程和进度、会从公司策略中订定计划和执行方法、会勇于表达意见创造工作执行的有力条件、会学习自己所缺乏的知识与技能、会调整自己不当的个性和习惯、会严已律己、会与企业站在同一阵在线奋斗…；反之则不会，常常表现在语言或是肢体语言上的外在特征就是：批评公司比检讨自己多、想要公司改变比改变自己多、要求支持比要求自我努力多、找借口无法完成目标比找方法达成目标多…，所有的矛头都是对准别人，当然这样的人就不会是一个好直销员了！
所以一个追求成功的直销员要常常问自己一句话：“我是自营商，我应该要怎么做？要抱着什么样的心态做？”。这样的思维会化解很多想法和作法上的矛盾，也会让自己往前进步的方向清晰、动力大增，将自己的力量放在积极正面的创造力上，成就企业的同时也成就自己，成为千里马中的千里马，不再只是为别人打工，而是开始为自己的人生奋斗！
二． 将挫折、拒绝视为成长良药
每每说出这句话时总有人认为是唱高调或是因为事不关己，所以可以说的轻松自在，不以为然，结果只把它当作是理论上的一句话而已，非常可惜。因为这种心态的养成与克服恐惧、控制情绪起伏绝对相关，密不可分！如果只当它是理想状况或是理论时，这种心态的养成就将会变成是永远无法达到的境界，而要达到成功直销员的距离就会更加遥远了！
挫折和拒绝本身并不具有任何的价值，反而对直销员而言那只是一次又一次无情的打击而已，如何转化它的本质而让它产生价值，其一就是要先掌握“我必须有收获”的心态，否则事件的产生将不具有任何意义，徒然浪费时间而已。就像失恋一样，分手本身并不具有任何价值，而且这样的结果只会让人伤心、难过、心痛、哭泣，除了情绪宣泄之外，对于下一段的感情毫无帮助，只有懂得“我必须有收获”艺术的人才可以从中冷静下来，学习到自己应该成长的方向、错误的产生和预防，一次又一次的让自己成长和蜕变，最终为一段美好的婚姻打下稳固的基础！
因此其二就是“询问自己”，询问自己除了可以透过思考成长自己之外，也可以很快的转移思维焦点，让自己快速的从情绪的捆绑中跳脱出来，因此当挫折拒绝出现时我都会问自己几句话：
1.为什么会导致现在的结果，原因为何，错在哪里？
2.什么才是我所要的工作目标，重新确认！
3.还有没有其它的解决方式，定下计划？
4.未来如何避免类似状况的发生？
5.有价值的心得是什么？
而在思考的过程中，千万不能懒得拿笔记下来，因为这是最多直销员所犯的共同错误，很多直销员关于这种成长性的思考是有进行的，只可惜的是没有留下书面的总结，只是想而没有做纪录，或是想但是却在没有得到结论之前就因种种状况所造成的思维中断而没有继续思考至结论出现，就因为少了最重要的一个关键动作，所以总是在重复犯错时才会再度记起过去的经验，这就是太依赖自己大脑的记忆能力，或是一个“懒”字所造成的结果！
三． 不要追求捷径
追求捷径是人性的弱点，虽知不可为而为之，在心中总存有那么一点侥幸心理，或许这个案子会成、或许这样就可以了、或许客户不会在意这么多、努力成这样应该就已经足够了、就这样吧，剩下的看老天安排…！然后等到结果出现不如预期时，才悔不当初、怨天尤人、抱怨不已，而这就跟一个会去赌马的人一样，不断的去期待自己终会有赌中的一天而成功致富，然后用自己所赚来的辛苦钱、青春岁月去期待获得那小小的机率！
想成为卓越杰出的直销员是没有捷径的，没经历够多的挫折、拒绝、恐惧的侵袭、成长和思考、调整与改变的挣扎，个性与事业的冲突，就是无法成就一个成熟的直销员，所谓的捷径常常只会让直销员多走冤枉路、多承受不必要的挫折、拒绝、失望而已，现在市场上有很多的销售技巧训练，如十二项技巧训练、成功销售秘籍…，到处都有太多耸动人心的课程名称，当然这些课程内容都是优秀的，也是很多人的心血结晶，只是参与的人不能抱着学习捷径的心态去参与，否则只会是突然浪费钱和时间而已。而这也是很多人在参加完训练、或看完一本书之后一无所获的原因之一，因为参与课程时就已经期待自己只要花几小时的时间就可以成长一甲子的功力，如果真能如此，这一本书或是一堂训练课应该要卖上百万了，因为所有看完书或是参加训练之后的人都能成功致富，岂可便宜！
任何人的经验都不会只是透过阅读或是授课就可以传承出成功的精华，没有经过自我亲身实践、思考、融合的过程都无法让这些宝贵知识在自己的身上发挥出力量，也就是说要让这些学习得来的知识产生价值，就必须要付出实践的代价、检讨、总结，最
后才会被自己所拥有，一点快捷方式都没有。天下没有白吃的午餐，也没有不劳而获，成功直销事业更是如此！
因此要常常剖析自己问自己几个问题：
1.我尽力了吗？可不可以更好？
2.我的情绪产生，案件的不完美，是否自己有投机赌运气的成分在内？
3.我是否有追求卓越的决心
一个成功直销员的形成就是一个伟大的工程，而其所抱持的心态就是这整个工程中的基石，如果在基础不稳固的状况下，结果造成整个事业工程无法在稳定中成长和建立，或是工程进行中老是大小问题不断让人疲于奔命、焦头烂额，要有心理准备这些都是再正常不过的现象，所以不要多所抱怨！
如果在基础不稳固的状况下，仍然还要对整个事业工程的建立有所期待，除了回过头来将基础工程重新建立和稳固之外，别无捷径也别无他法！
如果在基础不稳固的状态下，仍然一意孤行，不愿加强基础建设，只愿做少量补强、补漏的工作，工程终有瓦解的一天，当工程崩溃的那一天出现时，也就是直销员离开战场的日子！
因此时时警惕自己，一步一脚印，求稳而不求快，踏踏实实的往前走，同时兼顾心态和方法的建立和学习，不可偏废，这样才是一个直销员真正的成功之道！