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大花猫手袋:大家好!我是群主老裘,愿与大家一起探讨创业路上的各类问题。有问题的朋友,可以提问了。
爱臭美的人:老师好!我想提一个问题,一个月前,我通过网络认识了一个客户。我把样品也寄给他了,价格也报给他了,该给他的优惠政策也都给他了。可他依然没有下单。我们经理催着我,所以,我只好不断地找他,他就趁机问我要更加优惠的政策,不得已,为了把他做下来,我只好再次让步,给了他更加优惠的政策。本想这次他肯定下单了,可拖了整整一个月,他始终没有下单。您说,这到底是怎么回事呢?
大花猫手袋:是不是你找的这个客户,根本不需要你们公司的产品呢?
爱臭美的人:那倒不会,我们核查过,他确实是我们这类产品的用户,一直在进竞争对手的同类产品。
大花猫手袋:那就是说,你的优惠政策起了反作用了?
爱臭美的人:此话怎讲?请老师明示。
大花猫手袋:优惠政策有时候也会起反作用,特别是当你连续不断地降价优惠时,顾客就会产生一种怀疑你后面的价格会更加低、政策会更加优惠的逆反感觉,于是,他们就会抱观望态度、而不会立即下决心下单了,这就是人们通常说的:“买涨不买跌”的心理。所以,为了催促顾客下单,不断地降价优惠,那是不可取的一个笨办法。
爱臭美的人:哪又该如何挽救呢?我都已经给他降了四次价了,还把能给他的优惠政策都给他了,可他就是拖着不下单,真是急死我了。老师,请帮帮我,替我支个招吧!
大花猫手袋:这样吧!过几天,你再给他打一个电话。但这次打电话时,你不要急着跟他讲下单的事。你安排一个同事,假装也在旁边大声地打电话,让他听到这么一个信息:“我们马上要涨价了,优惠促销期就要过去了。”千万注意,不要让他听出你们俩是在演戏哦!一定要演得很逼真,假装是在不经意间被他偷听到的那样!这样一来,没准后面他就会下单了。
爱臭美的人:嗯,这招好,我明天就给他打电话!
大花猫手袋:不要急!他在拖,你就越不要急!干脆再冷却几天,你再给他打电话。任何事情,欲速则不达,这句话要牢牢记住!并不是政策越优惠、价格越低,销售业绩就越大。有时候,你如果急于求成,拼命地把优惠政策硬塞给顾客,顾客反而会犹豫不决。因为他们幻想你后面还会有更优惠的政策出台呢。所以,碰到这种情况,要及时地终止让步,甚至,慢慢地抬价,让他有种要失去已经获得的优惠政策的恐惧感,你就会好办事了。