时下，买私家车的人愈来愈多，当你看到成功人士开着车匆忙奔波时，你是否想到这其中蕴藏着巨大的商机呢?湖南邵阳一个普通家庭妇女就从中获得了创业灵感——做私车“保姆”。几经周折，她把这一新兴行业做得红红火火。  
　　为了生活，硬着头皮上阵  
　　文小艳，原是湖南省邵阳市一家汽车修配厂的工人，一家三口的生活来源主要靠她的工资收入。2001年9月她下岗了，家庭经济骤然紧张起来。为此，她整天愁眉苦脸，寝食难安。  
　　2002年年底的一天，文小艳硬着头皮来到一个同学家，请老同学帮她找份临时工作。老同学十分热心，答应帮忙。过了几天，文小艳来询问找工作的事，赶上老同学向老公发牢骚：“早知道就不买这车了，添了这么多麻烦事。加油、清洗、维修、缴费，大小事情，简直让人应接不暇！现在又要搞什么年审了，谁有这闲工夫啊？如果有人能帮咱们办好这些琐事，就算花点钱也情愿！”  
　　言者无心，听者有意。文小艳心里立刻琢磨开了：有人花钱雇保姆照顾孩子，当然也会有人愿意花钱请人帮着打理车子。像车子年审、清洗、保养这些事，谁都可以来做，我为什么不能从这上面赚些小钱呢？想到这里，她忙接口道：“老同学，你没时间，我就来帮你打理那些琐碎事吧，就当你给私家车请了个保姆。”  
　　私家车保姆？同学先是一怔，片刻才回过神来，说：“有关汽车的事多着呢，除了我刚才说的，还有像检查油路、电路、水路、气压等都是很专业的活，你能行吗？”  
　　文小艳听后，心里也有些打鼓，可话已经说出口，怎么也得试一试：“我原来就在汽车修配厂待过，一些粗浅的常识还是有的，再说，不会可以学啊，太专业的事可以帮你联系专业修理厂来做。总之，可以让你在车子上面少浪费时间和心思。”  
　　万事开头，难也勇往直前  
　　2003年1月，文小艳正式开始为同学的奥迪车服务。为了打响第一炮，天刚蒙蒙亮，文小艳就来到了同学家，挽起衣袖开始工作。时值隆冬，她忙得大汗淋漓，足足用了三四个小时才干完全部的活。  
　　清洗完车子，文小艳又带上准备好的汽车证件、车主资料和委托书，跑起了车管所和交警大队。虽然她已经把车检的流程记得烂熟，但毕竟是第一次办，加上又是代办，过程十分繁琐，她仍然有点摸不着头绪，只得耐心地一项项问。工作人员不耐烦了，黑着脸对她说：“你搞清楚再来，不要浪费别人的时间！”说完便朝外面喊：“下一个。”文小艳心里委屈极了，但是她知道万事开头难，现在退缩，这个机会说不定就没了。于是，她打起精神，按照程序一项项办，忙到天黑，终于把所有手续办好了。  
　　同学下班回家，看到停车场里焕然一新、光可鉴人的爱车，顿时心花怒放，再看到文小艳递过来的验证书，激动得一下子抱住了文小艳。那一刻文小艳的心里五味杂陈，差点落泪。  
　　文小艳同学所在的小区居住着不少商贾富豪，小区内停着近百部私家车。她当私家车保姆的消息传开后，很多车主对此表现出浓厚的兴趣。文小艳的同学也积极宣传和引荐，大谈特谈请私家车保姆的好处。车主们看了文小艳的服务演示，再听了她的服务项目，都很满意，马上就有十多人请文小艳做私家车保姆！客户们要求文小艳保证服务质量，对于报酬都格外大方，有位姓王的先生，为图个吉利，开口就许诺一次性付给6666元，文小艳喜出望外。  
　　为了合理安排，确保服务质量，文小艳将众多客户的情况列成图表，实行轮流服务制，什么时间该做完什么项目，都用统筹计算法计算好，记在纸上。为使服务上档次、够专业，文小艳利用空余时间考取了驾驶执照，练习驾驶各类小车，开车的技术日益娴熟。同时，她还订阅了大量汽车方面的报刊，认真学习汽车保养知识。一段时间后，她能不假思索地讲出各种汽车的型号、性能、生产厂家和价格，能一眼识别出优劣零配件，并熟悉了车辆维修的收费情况，甚至还能排除一些汽车小故障。  
　　客户至上，“保姆”成就事业  
　　随着经验的积累，文小艳越来越清楚地认识到，自己所开创的私车保姆市场并不是那么单一和狭窄的，它有着不可估量的前景。为了做出规模，她决定让客户享受到包括汽车导购、救援、保险理赔、装饰、检测等全程式服务。  
　　汽车修理的收费中有很多猫儿腻，一些个体汽修经营者欺负车主不懂个中奥妙，信口雌黄，漫天要价。一次，一位客户的车因火花塞工作不正常进厂维修，汽修厂师傅修好车后坚持要收1800元钱，客户觉得要价太高，可又说不上个所以然来。文小艳得知后迅速赶到这家汽修厂，熟练地取出火花塞，瞅了一眼，就准确地说出了它的生产厂家和零售价格，然后慢悠悠地说：“这么一点子事，收300元就不低了，你却要收1800元，过分了吧！”师傅见碰上了内行，只好收350元了事。客户十分感谢文小艳，马上帮她介绍了十多个新客户。  
　　一天深夜，一位姓李的客户突然打电话给文小艳，说她在某酒吧洽谈业务时喝多了酒，不敢贸然驾车回家，先生又在广东出差，想请文小艳代驾。文小艳的丈夫认为李女士的要求有点过分，发起了牢骚：“你是她私家车的保姆，又不是她的司机，她凭什么要求你深更半夜出门给她开车？”文小艳却说：“凡是与车有关系的事情，车主都可以提出服务要求。”她不顾丈夫的埋怨，马上打车赶到那家酒吧，开车将李女士送回家。李女士万分感激，提出要多给她费用，她没有收。  
　　这事之后，文小艳干劲更足了，面对一些客户的刁难，她也能微笑应对。  
　　由于客户的口口相传，文小艳虽没做什么广告却名声远扬，生意越来越火，人手也紧了。  
　　如今，白手起家的文小艳已经创立了自己的私家车保姆服务公司，拥有固定客户百余人，个人资产达到80余万元。回想自己走过的路，她深有感触地说：“只要肯动脑筋，即使你只是个家庭主妇，你也会在身边发现无数的赚钱机会！”  

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