文章摘要: 按照员工的长期职业发展来看,薄睿拓认为,“一个优秀的公司,应该要花时间、精力去培养自己的人才,这是不走捷径的表现。如今,作为全球最大啤酒制造商的领导者,他说做企业也同样,无论你之前如何优秀,成功也没有捷径可走。
出行从来不带任何随行人员,自己提着一个行李箱走遍世界各地,八小时以下的航程乘坐经济舱,入住的酒店一律是最普通的标房……与百威英博任何一名普通员工一模一样。这是百威英博全球首席执行官薄睿拓(Carlos Brito)的商务旅行写照。
而自己为自己制定薪酬和目标,也是这位领导者所倡导的。薄睿拓打过一个比方:如果你开的是租来的车,就不会像驾驶自己的车子一样驾驶它。因为你开过的车子,由他人承担驾车结果。但是如果是自己的车,你就会很爱惜,因为这个结果是由你自己负责。
虽然领导着一家全球领先的啤酒企业,但就像很多国际化经理人那样,薄睿拓并不是土生土长的美国人,甚至,刚到美国的时候,他就像很多留美学生那样,英语差强人意。在这之前,薄睿拓在巴西国内的学习成绩一直非常棒,这些没有使他在刚进入斯坦福商学院时充满自信,相反,还有一点自卑心理。
更加努力地学习,向比他更优秀的人学习,让他终于摆脱了学习上的窘境。
如今,作为全球最大啤酒制造商的领导者,他说做企业也同样,无论你之前如何优秀,成功也没有捷径可走。
只有优秀才能吸引优秀
如何让自己变得优秀或更优秀?
来自巴西的薄睿拓初到美国求学时,他发现巴西和美国的差别非常大。85%的同学都是美国人,优秀生如林。英语不好的自己从最优秀的学生一下子成了一般生。但他很快为自己找到解决问题的方法。
“当时我英语不是很好,只要足够努力,语言就不是一个最重要的事情;另外,我以前是学工程专业的,没有商学院管理的知识,我一下子接触到很多新的知识,这个对我很有吸引力;第三方面我觉得我周围的人都比我优秀,我在巴西的时候是最优秀的学生,我去斯坦福以后就是一般的学生,在那里总是有最优秀的人才。有了他们作为激励目标,我会告诉自己我要更加努力地学习,向比我更加优秀的人学习。”
即,在任何时候,只要你设立一个目标,然后去为之努力;另外一个是要多多接触新的知识;第三就是,在优秀的团队中,看到有很多人都比自己优秀,那么你就更需要加油,去超越别人。
做企业领导者也是如此。百威英博的管理培训生今年比去年增加了一倍,薄睿拓并没有把更多的话语放到企业社会责任之类的话题上,他更愿意从商业本身来解释这个问题。
“优秀的人才总是稀缺的资源,不管是好的还是不好的情况,我们都会保持这个项目,因为这是个长期的投入。第一年,第二年你看到的都是投入,可能看不到一个好的效果,就像你投入一个品牌,5年、7年后肯定会有一个好的效果。”
“高地效应”在任何国家、任何文化里都普遍存在。薄睿拓一直认为制造“人才高地”,是一家有理想的大企业的追求。在他看来,平庸的人喜欢论资排辈的公司,而优秀的人喜欢任人唯贤的企业,这也是很多公司或平庸或卓越的区别。“只有最好的人才才能吸引更好的人才加入公司。像一些优秀的人才,会希望这个公司是充满官僚吗?如果这个公司都是论资排辈的话,会愿意加入这样的公司吗?”
带领他人成功
任何优秀的运动员,或者学生或者任何明星销售员,问他们是如何做到优秀这一点的,他们的回答是几乎倾向于一致的答案:努力。
所谓努力,就是不断发展自己的优势,不断改正自己的缺陷。一名领导者有责任帮助员工优秀,这也是努力成为优秀领导者的开始。
对此,薄睿拓的经验是,“你要非常坦率,实事求是地告诉员工他现在处在什么环境,他哪些做得好,哪些做得不好,同时要开诚布公地告诉员工他们的职业发展规划,他们现在工作的业绩,以及他们的差距在哪里,让他们迎头赶上。”以百威英博为例,他们的做法是每年做两次一对一全面评估,每次时间是90分钟,老板会逐一评估每个员工表现,然后给他制订改进计划。
让员工变得优秀是领导者的天然责任。领导主要包括几方面的内容,首先,领导一定要能够带领自己的团队实现业绩;再就是必须能够在不同的地方复制团队的成功。
而员工成功的前提就是让员工具有主人翁意识。要求员工有主人翁精神,要求员工对企业付出,但在工作目标和薪酬等等方面却替员工做了决定,这是很多领导者想当然认为正确的行为,但薄睿拓并不认可这种领导者行为。
在薪酬体系、绩效考核方面,让每个员工自己设定目标,自己进行考核,这是薄睿拓领导下的做法。“年终的时候他的老板也会进行考核,但在老板进行考核之前是由员工自己先考核的。他们必须做出更好的决定,因为他们必须接受自己这个决定的后果。”
同时,为了和员工之间的互动,没有老板桌,没有老板房间,老板和员工们都是一起用一个大的桌子,这是在其他公司所看不到的。但薄睿拓说,“可以在任何时间按更好的进行交流,我不想去躲到老板房间把自己藏起来,员工随时可以找我说话,我也可以随时走过去和员工说话。比如说,我在中国办公的时候,我听到别人在讨论长沙的促销,如果我有意见,我就可以说停下来我有意见要补充,这是很好的沟通方式。”
对待员工不要一视同仁
在过去的8年里,百威英博经历了3次大规模并购,从过去全球排名十几位,跃升为全球首位。这种成功,如果用薄睿拓的视角来解释,是不走捷径。
因为薄睿拓跟一位做管理咨询的朋友曾经有一个面谈,这位朋友在一项调查中发现,很多公司开始时老老实实做事情,但是随着公司不断地成长,会开始想走捷径。这对于一家公司的长期发展来说非常不利。
按照员工的长期职业发展来看,薄睿拓认为,“一个优秀的公司,应该要花时间、精力去培养自己的人才,这是不走捷径的表现。因为人才的发展,也是一种之字形的发展,可能你一开始是进入的生产部门,但是你不可能一直会在生产部门工作。如果说你的职位是一个管理者,那么作为一个管理人才,你就需要去接触公司不同领域的业务。如果只了解某业务一个方面,比如说你只了解酿酒或财务,你不可能向更高的职位发展。”
同样,无论是从员工的长期发展还是企业的长期发展来看,对待不同的员工要有不同的方式,而有些公司认为对待员工一视同仁是平等的表现,薄睿拓认为这样是不对的,“如果你一视同仁,那么最优秀的人才会走开,如果你以不同的方式对待他们,那么这些最优秀的人才就会有更多的机会,会拥有公司更多的股票,职业发展会更好,薪酬会更高。”