老婆不是越多越好,真正爱我而我也爱她的老婆,只要找到一个,这一生就称得上幸福了!
客户也不是越多越好,只要有几个志同道合、能够与我一起并肩作战、同甘共苦、一起成长的客户,我就感觉三生有幸了!
任何人做生意,都不可能把全世界的人都拉进来做他的客户。即使是著名的可口可乐,也一样无法做到让全世界的人都喜欢喝他们的可乐。所以,我们只能服务于那批喜欢我们、而我们也能够为他们提供服务的客户,却不可能服务于所有的人。
佛祖的光芒可谓够强大了吧?可佛祖也一样只能超渡那些符合佛教教义的人,却不能超渡所有的人。在全世界数十亿的人口中,信佛教的总共才占了几成?
据说,在美国历史上,根本就没有一个通过获得80%以上选票当选的总统!即便是华盛顿、林肯、罗斯福这样威望很高的总统,都只能以轻微的优势获胜。
这一切都表明,任何人、任何品牌,都不可能100%地获得大众的喜爱,而只能获得一部分人的喜爱。既然不能100%地获得所有人的喜爱,那么,我们就该集中精力去服务于那批真正属于我们自己的客户。任何一个政党,都只为它所代表的阶级说话;任何一个品牌,都只为它的目标顾客服务,这才是“放之四海而皆准”的真理哪!
正是基于这个原理,我们才能淘汰那些合不来的客户:
要求太高的客户不要,因为我们还无法满足他们的要求,如果合作了,他们会不满意,而我们也会力不从心。能力太低的客户不要,因为我们毕竟不是慈善组织,还没有能力去救死扶伤。我们只能跟客户一起走,却不能背着客户向前走。能力太高的客户也不能要,他们的能力太强,自然会把我们甩下。这就好比小孩子最好跟小孩子一起玩,而大孩子跟大孩子一起玩一样。如果你硬要让一个3岁的幼儿跟着一批16岁的少年跑来跑去地玩的话,不但那批大哥哥会感觉到累和烦,就算那个幼儿他自己也会感觉到没有趣味。观念不一致的客户不要,因为观念不一致就意味着奋斗的目标不一致,最终,总会分道扬镳……所以说,我只要我自己的那批客户,对于那些不在我目标范围内的人,我们客气地谢绝,既不得罪,也不合作。因为我们精力有限,必须集中精力服务于那批真正属于我们的客户!