阿三是我同学的弟弟,他哥哥是老二,所以,我们都学他哥哥样,管他叫“阿三”了。
阿三原本是我们镇中心小学的教导主任,工资待遇也都不错,离家又近,原本绝对可以舒舒服服地过小日子。可自从他姐夫发财做了我们镇里最大的超级大老板后,阿三的心就开始活了。终于,有一年,他辞职下了海,在老家办起了厂,专门为他姐夫公司做配件加工。在他姐姐和姐夫的大力扶持下,阿三也就慢慢地起步了。
但阿三这人跟普通的富家子弟不一样,他不会满足于靠着姐夫发些小财,他有自己的宏伟目标。他知道,一个人要创业成功,最终,一定要靠自己。他经常对我说:“亲戚可以把你扶上马,但能跑多远还要看你自己。”
为了更好地发展业务,他开始研究起产品加工技术来。研究来、研究去,结果,就被他研究出了别的同类厂家都没有掌握的工艺流程来。富有管理经验的他,还专门按照国外先进的质量管理体系,为这套新工艺流程设计了配套的保障制度。如此一来,他的配件就慢慢地成了业内的一大品牌产品,很多国外大客户,都主动向他们的中国供应商推荐阿三,甚至,都明文规定,成品中的那个配件,非用阿三生产的不可。大家想一想,连客户的客户都明确要求使用阿三的配件了,客户还能不采用么?所以,尽管阿三很少跑出去拉业务,可手头上的订单依然非常地充足。
今天上午,去阿三工厂参观。阿三又自豪地对我说:“唐明,我又拿下一个大客户,就是X公司。”
X公司是这个行业中中国大陆最大的企业之一,所以,我听了后,真是替他高兴得不得了,惊喜地问他:“你真行啊!你是怎么做到的呢?是你自己跑到X公司去公关的吗?还是托人找关系才谈下来的呢?”
“呵呵,恐怕我说了后,连你都会不相信。事实上,我根本没有主动去找X公司推销,是他们自己找上门来的。因为他们的外国客户指定在成品中要使用我生产的配件,所以,他们为了接下那批成品订单,就不得不来找我了。坦白地对你说吧,我现在根本不用出去跑业务。因为现在国内同类配件加工厂中,就数我的规模比较大,又数我的技术比较先进,而且,只有我们少数几家通过了美国、德国等几个国家的质量管理体系认证。特别是那个新型号的配件,目前在国内,就只有我能够生产。所以,当别人啃不了这些硬骨头时,客户就只好来找我了。”阿三兴奋地跟我说。
“那你正好趁机抬价宰他们一刀了!”我也为他高兴不已。
“哪能这么不道德呢?我可从来不趁机抬价,毕竟,合作是件双赢的事。如果只对我有利,人家自然也不干;如果只对他们有利,我自然也不干。所以,如果我一味地往上抬价的话,他们就可能会把成本问题反应给终端客户,这就会造成不好的影响。因此,一般情况下,我不会趁机抬价,而只跟他们提其它要求。比如:既然让我来啃这块硬骨头了,那么,可不可以同时给我一些其它业务做呢?这样一来,不是皆大欢喜么?”阿三忙着纠正我的错误。
“是呀,说得真对!但我想不明白,你到底是怎么做才让客户主动来找你的呢?”我也忙着向他请教其中的奥妙。
“这不简单吗?我借着给姐夫做配件之际,发展了自己的实力,趁着有机会尝试做国外先进产品时,就把技术一关抓了起来。随后,就专门针对那些国外终端客户进行宣传广告,让国外终端客户来选择我,这样,远要比让国内加工单位来选择我强多了!”阿三解释道。
所以,朋友们,与其主动地去找客户推销,倒不如让客户的客户替我们拉生意!试着想一想,假如连客户的客户都盯着客户要我们的产品时,这生意还用得着担忧吗?由此可见,做什么产品都不如做“指定用产品”来得好!当你生产的产品,成为了某行业的“指定用产品”时,你还用得着为拉订单而四处奔波吗?所以,阿三给我的一个最大启示,就是:
面向客户的客户宣传,远要比直接向客户宣传还重要!