定位与定价的“两难”
农村市场就像一朵带刺的玫瑰,它高速成长、“看上去很美”,却又容易“扎手”——相比于城市,它在各地的情况千差万别。
早几年,“幸福树”电器连锁在三四级市场已遭遇过滑铁卢。农村市场究竟是陷阱还是馅饼?到底应该怎样开拓?产品如何定位、价格应到什么水平、渠道与服务如何下沉?这些都成为各大企业必须面对的考题。
尽管是为了帮助家电业消化过剩产能,但是国家并不希望厂家把库存清到乡下去。适应农村特点,已被列为家电下乡产品招标的首要条件。TCL集团副总裁王康平举例说,农村彩电要宽电压,从110伏到 250伏;手机、彩电要超强接收;冰箱要防鼠咬。
为农民“量体裁衣”,其实品牌大厂们都在努力。拿冰箱来说,海尔、美菱、海信科龙、美的等在接受记者采访时均提及针对农村市场来改良产品,包括设计适合农村路况及运输环境的包装,负10度低温启动,加厚顶板(考虑到冰箱上放重物),等等。
而在定价方面,下乡产品则碰到“两难”。家电下乡产品均有最高限价,像彩电、冰箱、洗衣机、手机依次是 3500元、 2500元、 2000元和 1000元。由于每个厂家每类产品只可以申报15个型号,为了让更多型号 “入围”,部分厂家硬是“勒紧腰带”、“削尖脑袋”来投标。
最典型的一个例子,就是在第三批彩电招标中,多个品牌 1999元/台的 32英寸液晶电视“惊现”中标榜单。不过,市场上却一直缺货。 4月份,国家将家电下乡彩电最高限价从 2000元放宽至 3500元,这才为 32英寸、 37英寸液晶电视“下乡”扫除了阻碍。
厂家们在“压价”投标之后,低价的“家电下乡”产品却点燃不了经销商们的热情。由于农村市场走的大多数是传统渠道,从工厂、代理商、经销商到乡村夫妻店,形成一个通向农村的销售链条。番禺沙园电器的执行总经理边广学告诉记者,目前三四、五六级的经销商追求的利润率一般在 15%以上,家电下乡产品的利润率与此相差较大。
发票是另一个影响因素。按照政策,购买家电下乡产品的农民领取补贴,必须凭发票。因此,家电下乡的零售终端就必须要开具发票。而以前,乡村小店开发票是不可能的事。一旦要开发票,就意味着要增加 2%~3%的成本。谁来扛这个新增的成本呢?
所以,一个有趣的现象是,大部分的杂牌军、山寨厂已被“招标”挡在了“家电下乡”补贴范围之外,但是一些二三线品牌的中标产品反而受到了农村经销商的青睐。一位湖南的经销商坦言,“原来以为家电下乡产品没钱赚,没想到一些二线品牌预留了 30%的利润”。
如何在消费者与经销商的利益之间取得均衡,正是家电下乡产品定价的奥妙所在。
渠道“下沉”与服务“下乡”
既然传统渠道的“要价”不菲,有没有成本更低的农村市场流通模式呢?事实上,龙头家电厂、各地经销大鳄、连锁大卖场三股力量都已 “八仙过海、各显神通”了。
区域性的乡镇连锁方兴未艾。浙江百诚集团旗下的“百诚电器连锁” 2008年年底已发展到 250家加盟店,今年其重点是通过控股、派人管理等形式,以资本为纽带,将之变为真正的乡镇连锁。广州番禺沙园也谋划在三四级市场开设小规模的零售连锁店。
已在大城市处于垄断地位的国美、苏宁,岂会放过这次“扩大地盘”的机会?像苏宁,除了现有门店,在四川、山东等地每个省还与 100~200个县、镇的个体商户挂钩,让它们从苏宁进货。苏宁 4月份更发布“千县连锁计划”,酝酿把红旗插进中国几千个县城。
而格力、美的、海尔等大厂更是渠道下乡的激进派。海尔“日日顺”电器连锁已涉足河南、山东、福建等省,加盟店已过千家;格力通过各地经销商在全国开设的格力空调专卖店,去年已号称有 7000多家;美的空调也会继续推进专卖店建设的战略。
三股力量相互博弈、争夺乡镇零售资源,就造成了今年年初国美、苏宁在广东家电下乡首批中标渠道中“意外”落选的事件。广东是家电大省,家电商会里名厂林立,厂家们在大城市已要看“美苏”的脸色,肯定希望在三四级市场发力,以增加与“美苏”谈判的筹码。富有戏剧性的是,国美、苏宁后来以第二批中标渠道的身份“补选”入围。
打开通路
对于农村流通、服务网络的盈利模式,至今仍然没有明确的答案。上述资深人士认为,未来农村的渠道应该是“前端小、后端大”,指渗透至千乡万户的零售终端毋须门面很大,但是后台的物流系统、服务系统一定要十分发达。那么,即使农民一个电话或者一个邮件,也可送货上门。在模式还不成熟之前,长虹、格兰仕甚至苏宁等都在运用“大篷车”下乡的“土办法”。
产品中标不算难,渠道下乡更难,而做好服务最难。农村地广人稀,要把渠道、服务网络铺下去,投入是十分巨大的,如何产生回报、建立一个可持续发展的盈利模式,至今还没有厂商能找到满意的答案,大家都还在探索的过程中。
家电下乡政策将实施四年,其实最重要的是,“家电下乡”政策实施完之后,通往广大农村地区的流通、服务网络得以建立和完善,彻底打破长期以来一直存在的家电销售城乡“二元”的模式,让9亿中国农民可以选择更丰富、更价廉物美的产品,可以享受更便捷的服务,这才是他们的真正福泽。也只有到了那个时候,中国庞大的内需市场也才可以见到生生不息的力量。