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彭慧大学毕业后,进入北京一家外资电子商务公司上班。上班以后,她总是受到老同事或者顶头上司的批评,由于她应对方式得当,不但与大家相处日趋和谐,并且在职场中进步很快。
彭慧上班的第三天,因为堵车的原因,她早晨上班迟到了10分钟,她的部门经理生气地说:“你才上班几天?怎么就开始迟到了?”彭慧小心地解释道:“因为堵车。”经理恼火地训斥道:“北京堵车已经不是什么秘密了,不要拿这个找借口,别人为什么不迟到?你就不可以早点出发?”彭慧感觉经理批评得很对,于是不吭声了。
从此,彭慧就把自己早晨起床时间提前40分钟,每天临睡前,她用手机定上闹铃,为了防止自己睡得沉没有被手机闹铃叫醒,彭慧专门买了个闹钟,每天睡觉前给手机和闹钟都定上闹铃,有这么“双保险”,彭慧以后都是准时起床,因为提前出发而避开上班高峰,彭慧再也没有迟过到。
外企的很多工作需要同事之间发邮件沟通,因为一些同事是外国人,于是外企员工的很多电子信件的来往都是用英语。
彭慧上班一个月后,就受到了一个资深同事的嘲笑:“彭慧,你看你的电子信件,不但一些句型是错误的,有些单词居然还拼错……”这个资深同事毕业于北大英语系,英语水平相当高,自然能看出彭慧信件中的一些瑕疵。彭慧虚心接受同事的“嘲笑”,然后开始在工作之余认真自学英语,以提高自己的水平。三个月后,那个北大英语高手再也不嘲笑她了,因为彭慧的英文电子信件再也不出现错误了。
作为公司的电子商务专员,彭慧的工作包括产品报价、客户跟踪、客户信用管理、合同的起草、订单处理、返款核算等等。
刚工作的时候,彭慧缺乏与人打交道的经验,工作也不得法,使得工作效率非常低,受到了领导的批评,她的工作能力还受到了大家的质疑。彭慧向部门的那些资深商务专员学习,别人打电话和客户交流的时候,她用心倾听,以学习资深同事说话的技巧以及语气。同时,她还虚心向老同事学习,使得自己起草的合同更加严谨、订单处理得更加迅捷,返款核算得更加精细……
一年后,彭慧就迅速成长为市场部的骨干员工。又过了一年,由于公司的发展壮大,公司在南京成立了一个分公司,刚刚两年工作资历的彭慧被任命为南京分公司经理。
自然界中,有一种植物叫含羞草,这种草一受到外界的哪怕是一点点的触碰和刺激,它就觉得自己受到了冒犯,会紧紧地包裹住自己。职场上有着很多“含羞草”类型的员工,上司或者老员工对他(她)的批评,他(她)总觉得是别人故意“冒犯”自己,于是就紧紧地包裹住自己,拒绝接受别人的批评和建议。职场含羞草不但“包裹”自己,并且千方百计地想着和领导(或者老同事)斗智斗勇,从而忽略了在职场上提高自己。
把来自职场上的批评和“触碰”,当作是对自己的帮助和鞭策,加强修炼自己的“职场功夫”,不做职场“含羞草”,这是彭慧职场上成功的法宝。