1. 如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个您还没有亲自看过的房子,没有马上体会在房子里感受那种特殊的空气\景观，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，请允许我为你解说一下吧.……”

       2. 如果客户说：“我没兴趣看！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要您对不晓得有什么特殊感觉和利润的房子感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向您更细致的介绍一下房子和相关的情况和。您看我现在跟您介绍下,明天我们就去看房行吗？”

       3. 如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是在业主提供和自己做的草图.您看如果您方便我把这个户型图和相关资料简单整理下,让您一目了然并且制作成光盘可以带会家跟家里人商讨下在配合我的说明，这样就能全方位的了解.所以最好是我星期一或者星期二带过来给您。您看上午还是下等比较好？”

       4. 如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有您才最了解自己的财务状况.正因如此，我们从现在开始选一种方法，用最少的资金帮您选择最合适您的房子，这不是对您购房的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，为您量身制作相关方案.我可以知道一下您的付款方式么?首付?.......

       5. 如果客户说：“目前我们还无法确定购买哪套房产。”那么推销员就应该说：“先生，只有您最了解自己想要的优质生活,我认为您也需要我们的专业服务和相关未来发展分析.来帮您制定最适合您的房产,您方便告诉我您现在的居住环境么?........

       6. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟家里人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟您的家里人一起谈？”

       7. 如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许您目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让您了解，要是购买此套房产。对你会大有裨益！”

       8. 如果客户说：“说来说去，还是要卖房子？”那么推销员就应该说：“我当然是很想卖房子给您了，不过要是能带给您让您觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”

       9. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”

       10. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我下星期晚一点的时候给你打电话，还是你觉得上午比较好？”

       11. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”

       12. 如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。根据我对您的房产需求不过3分钟，你就会相信，这是房子绝对是最适合您的

       13. 如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，我能理解您的工作很忙,但是房子对您来说也是件大事啊.这对您也是一个几百万上下的盈亏啊.我很自信的跟您说:只要花25分钟的时间您就能赚最少50万！房子今天就能看,您看我下午几点和您联系方便?3点可以么?还是在晚一些7点?我这里24小时都能看房