最近发了好多的样品,都是客户打电话过来询问产品价格,然后有意向的要求发样品,我们才发样品的。可是,那些快递公司误了我们多少的时间,又让我们丢掉了多少个单子吧。
下面我来说一说我最近发的快递。
两个顺风的还好,及时到客户手中,一般客户要样品很及的,我们都会发顺风。速度快,这是肯定的。不及着要的,我们会发中通。
中通的十几个快递中,有两个样品等发到地方了,又说客户所在地不派送,退回来,这边的业务员又重新给我们转新的快递。而且都没有通知我们,我是在网上查的,看到样品被退回,打电话询问才告诉我又转了别的快递公司。这样一来一回,再给客户发过去,不知道耽搁了多长的时间。
有一个问题就是,顺风快递的业务员比较好一点,每次如果有不派送的地方,拿快递的时候都直接给我们说好,让我们选择其他的快递。而中通的业务员从没给我说过,我以前没有碰到过这种情况,也不太清楚。不过以后我就要查清楚了,寄样品前我都要先到网上查一下客户所在地到底送不送的了。还有一个样品,也是到了地方说不派送,我给客户打电话,麻烦他亲自跑一趟,由于地方太远,也不知道客户会不会去,样品21号就到了,到今天客户还没去拿。我给对方中通打电话,问可不可以转别的快递,他们说可以转邮政,不过需要24块钱,哎,这个我还要向老板请示的了。
还有一个快递,是送到萧山的,就是我们萧山区,同一个地方的,应该第二天就应该收到了,可以拖了两天才查到跟踪记录。拖了两天才送到客户手中,哎,真是无语了。
经过这次出现的情况,老板说了,下次,稍远点的地区,一定要发顺风,不就多个十块钱嘛,要看样品的都是希望尽快看到,我们应该及时给他们送到,好给他们留下好印象。
哎,看来,想要样品顺顺利利的到客户手中还真是一个问题!