洗染行业是盈利行业却又是高投诉行业，一不小心就会出现各种纠纷，使得很多人对国内洗染行业失去信心，不禁让人忧虑重重，这一和老百姓生活息息相关的产业将走向何处？为此，本刊记者特意走访了多家洗衣店，希望借此挖掘洗染行业的发展走向。

              当记者问及为何明知存在洗衣技术和方法问题可能会导致纠纷产生却不加改进时，很多店家也是一肚子苦水，称他们本也是对洗染行业一知半解，但所加盟的公司的打包票说要为他们提供培训、售后服务的，可加盟后，却只是敷衍了事，经营后出现这样或那样的纠纷想改进却不得其法。听到这样的答复，记者也深感无奈。

        正当我们结束采访准备回去途径钦州路的时候，却被人来人往的客流几乎挡住了去路。停下车来一看原来是一家名为“约瑟芬洗衣”的店面正在搞充值打折洗衣活动，又是一家洗衣店？据我们对现场的观众采访得知，这家洗衣店生意一向很好，洗出来的衣服都挺干净，从没听说出过什么洗衣纠纷，而且还经常搞一些类似的优惠活动，每次场面都和今天差不多。记者又入店采访了店里的工作人员，店长告诉记者，此次活动是为了迎接圣诞元旦双节而举办的。从咨询、加盟、开业培训、店面装修、正式经营、售后服务，总部所给的承诺都一一兑现了，最重要的是，约瑟芬干洗总部还为店里制定了一套专门的经营方案，保证店里的生意良好运行。

            看到记者一行人将信将疑，店主又告诉记者在本市还有几家约瑟芬干洗店，特别是临汾路上的那家是约瑟芬的直营店，生意异常火爆。记者又到临汾路、涵青路等处进行了深入调查，发现还真是这样，衣满为患，顾客满意度非常高。很多顾客都表示信任“约瑟芬”这一品牌，店里服务态度好，洗出来的衣物整洁如新。

              专业的干洗连锁公司能否对加盟的干洗店负责，各家干洗店能否对客户的衣物负责，这是大家都知道却偏偏没做好的事。如果大家对自己和别人都能认真负责，也许就能使洗涤纠纷减少很多。作为媒体人和消费者，我们由衷希望干洗纠纷越来越少，像“约瑟芬洗衣”这样的干洗店越多越好，一改洗衣行业的颓势。