瑞伊阁女装上线已有三个月时间,当国内那些B2C网站轰轰烈烈的在狂砸广告,猛增流量和销售额的同时,瑞伊阁女装却一直坚持实体批发及网络分销代理。从每月递增的销售额来看,瑞伊阁女装的月营业额一点也不比那些每月投放数十万广告的零售商城逊色。现在,B2C的竞争上演的越来越激烈,想要在夹缝中求着生存和发展,差异化的运营模式势在必行。从瑞伊阁女装的运营方式不难看出,ruiyige最大的优势在于能够利用最少的资源来整合整个女装行业的产业链。
当前具备一定规模的垂直类B2C网站都逐步在走当当那样百货模式,再过几年百货类的B2C网站竞争格局应该就会定性。因为百货类的B2C网站需要有足够的资金,还有各方面资源的积累。但更看好未来垂直B2C类网站的发展。垂直B2C必须在该行业精耕细作,要树立竞争壁垒,就必须整合该行业的电子商务产业链,形成一个完整的服装产业链。要整合产业链,未来B2C类网站的"线上+线下"相结合的模式是必须的。
服装行业在中国发展了近千年历史,所积累的文化底蕴和附加值是其他行业所不能比拟的。服装行业所涵盖的产品虽然不多,但是想要做全这些服装种类,却不是一件容易的事,甚至有一些服装类的的难度系数不小,例如休闲装、时装和内衣等。服装行业的消费者有各类的人群,人们在买衣服的时候,往往买的不止一件单件的衣服,都是买一套或者几套,这就关系到了要怎么搭配的关系,如何通过B2C来解决以上问题,瑞伊阁女装旗下的两个网站值得借鉴。
首先如何整合供应链这块,瑞伊阁女装批发(www.raylipf.com )定位于实体店批发和网店代理,针对实体店批发客户订单金额较大,但客户数量不多的情况,瑞伊阁女装的客服人员提出了一对一的客户咨询服务方案,批发客户的持续订货率竟达到了70%左右。而网店代理方面,我们制订了新的代理条款,在新的代理条款中,代理我们服装的亲们不仅享有永久的代理权利,还可以有我们的授权证书。这个措施不仅壮大了我们的代理群,还提高了我们的销售率。
如何做好网上购物体验?针对消费者们的爱买甜美女孩的品牌(www.ruilishow.com )不求产品种类数量,只求质量的市场策略,一开始就提出了只卖精品的定位。Ruilishow所有女装都是市场较少见,并且都是具备个性化的特色商品。对比其他B2C类网站庞大的客服体系,ruilishow的客服团队在人员数量上无法与其比拟。因此商品过多,客服的销售服务成本就会很高。那么就利用有限的商品数量,有限的客服人员,来服务相对数量较少但很优质的客户群(每次消费的金额较大)。销售额可能远远不及其他女装商城,但利润却不会比他们少。女装相关款式一般更新较快,这样就能有效的吸引客户们不断关注购买,ruilishow的服装款式平均每两个月更新一次,每月都推出相关的促销活动。女装B2C要形成品牌,积累稳定的客户群来消费很重要。
瑞伊阁女装也有在eBay美国网站和澳洲网站销售服装的方式,通过向海外扩张销售渠道的同时,也为进一步扩大消费群体而努力。这样互动一体的格局,将会构建女装行业的强大核心竞争力,但整合女装产业链之路还很漫长,做女装电子商务需要更多的时间去扎根于女装行业,并通过不断实践来探索出属于自己的商业模式。