创业・第一桶金
把玩笑当成生意做赚了
经营琥珀店一段时间后，孟宪成把赚来的钱再次投入开了家新店。新店瞄准了高端市场，孟宪成开始做起了自己的老本行，卖钻石珠宝。
刚开始店里的货品大部分是靠自己的业界信誉赊来的，第一个月钻石店只赚来一千多元，离一个月6000元的房租还相去甚远。不过，孟宪成给自己制定的盈利期是3个月。没想到，就在这3个月中，孟宪成不仅盈利了，还赚来了自己的第一桶金。
当时，有位老板要一批工业钻，价值上千万。同行们听了，都当成玩笑。因为这种钻石市场上几乎没见过，而且要货量这么大，很难让人相信。
孟宪成没把这事当笑话，虽然他没把时间全耗在这上面，但私下里仍然认真地打听着。后来打听到有人有这种钻石，孟宪成就拜托自己的老师牵了线，见面后他从供货商手里借走了两颗钻石，当然这种钻石价格不贵，两颗也就几百元。拿着货孟宪成又约见了订货老板，老板对钻石并不懂行，孟宪成就如实地给他说明了这种钻的价格和成色，钻石的价格比老板预期要低了不少，这桩生意就这么谈了下来。
孟宪成把第一批货送达时，老板爽快地开了支票。这一单用了3个月，孟宪成赚了几十万。
创业・服务
洗脑要专业  聊天知潮流
孟宪成说，虽然从南方回来了，但南方式的服务他带来了。珠宝行业也是服务行业，而且经营钻石批发要的是稳定的回头客，所以你如何服务就决定了你有多少客源。服务的基础是讲诚信并且价低质优。
一次，孟宪成为客户订了个镯子，进货价5万，孟宪成加了10%的服务费以5.5万的价格卖给了客户。后来，客户在别家看到了一个成色一模一样的镯子，开价就是8万。更没想到，客户参加一次展会时，同款同成色的镯子售价达到了18万。经过这么一对比，这位客户就成了孟宪成的铁杆朋友。
当然服务也不是一味地奉迎客户，还要懂得引导客户，孟宪成称之为洗脑。有时，客户找的货店里没有，那就得学会引导客户消费。首先，要肯定客户所找的货很好，其次，向客户推荐自家店里同类款式或成色的货品。同时，要利用自己的专业知识帮助他们分析两种货品的差异。最终，改变客户的消费初衷。
虽然有3家店了，有空孟宪成还是站在店里迎客。孟宪成说，钻石消费一般面向高端人群，通过跟客户聊天就能很快把握这个群体的流行动态，也就能在营销中掌握主动。
创业・员工
考查聊家常  识人莫看衣
经营珠宝不同于经营别的货物，珠宝昂贵的一件就要几十万。孟宪成开着三家店，不可能时时刻刻盯着，那就得聘用可靠的员工。
如何聘用员工，孟宪成有自己的识别方法。首先要观察这人在其他地方工作的态度，是不是能保守秘密，是不是常说老板或员工的事。
其次，在聊家常中，看这人对亲人的态度。孟宪成认为，一个懂得感恩的人，起码品质不错。
员工上岗之前，孟宪成都会提个要求，那就是对待任何顾客都要热情，最重要不要看衣识人。
对于这点，孟宪成说，自己做这行这么多年，总结出来，真正有钱的人行事都比较低调，穿着也很普通，言行都很谨慎，不懂的绝对不说。所以孟宪成要求自己的员工，要认真地对待每个客人，说话要有尺度，不懂的不要瞎说。
创业・经验
思考知进退  点子挽危局
如今，孟宪成已经有了三家珠宝店。谈到如何经营，孟宪成认为有三点很重要：思考、诚信、点子。
无论做什么行业，都要懂得思考，都要学习行业的新知识，都要努力去争当行业专家。这样你才能融入行业，了解行业运作内幕和供货渠道，同时也能让客户对你产生信任感。
诚信则是珠宝店生存的保障。买钻石、宝石不是小投入，客户都想买到价廉物美的货品，那就得从价格上让利，别人加价35%-50%，孟宪成就加20%-30%，虽然单件上利润少了，但凭着客户间的口口相传，带来了更多的客户。
而点子则是孟宪成的“钻石星”得以生存的法宝。第二家店开业时，孟宪成赫然在柜台里摆上了彩色钻石。彩钻对于许多商家来说，是很难涉足的领域，一是彩钻货品少，二是假货太多。孟宪成鉴定师的身份，确保了彩钻全部为真品。这又成了他店面的新噱头。
从第一家店的布置到第二家店的彩钻，孟宪成凭着创意和胆识，赢下了成功的砝码。

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