她喜欢一个人骑单车，爬14楼上下班；她喜欢挑战，梦想自己能在有生之年写一本书；她喜欢笑对人生，很少一个人流泪……

        她就是杭州凯瑞服饰有限公司外贸部经理王群。在她的带领下，凯瑞公司2004年通过电子商务收获订单238万美元，占公司年销售额的69%。

        印象最深的的王群的一句话：我不喜欢和穷人交朋友。第一次听到这样的言辞，笔者表示了很大的不理解。再次与王群交谈，她还是这样说。于是在笔者的反问下，王群解释：她所认为的穷人并不是以金钱来衡量的。而是以你是否上进。

        王群是一个把工作和生活分得很开的人：“八个小时之内我认认真真地工作，八个小时之外我快快乐乐地生活。我的手机只为我的家人和朋友打开，每个月我的手机费只有78元。”

        但是，就是这样的女子，和老外做起生意来丝毫不含糊，不亢不卑。“老外做生意很有规则，他们工作的时间是工作，休息的时间是休息。所以，我也要求他们按照我的工作规则来做生意，我也是工作的时间是工作，休息的时间是休息。我发现有许多中国人都是求着别人去做，我从来不这样，我常常对在办公室里对着我的同事说：‘我们是中国人，做生意也要有自己的尊严。"”

        这样的一个非常有个性的女子，却没有因为自己的独特风格而失去客户。相反，她的客户源源不断。用她的话来“每天我的买家在我的MSN上，我的卖家在我的贸易通上。每天我都会在电脑上进行接受询盘、回复邮件和寻找工厂并接受订单。”每天象风一样地工作，象风一样地生活。

        老客户，该放手时就放手

        杭州凯瑞服饰有限公司是一家以经营箱包、服饰等系列产品为主导的现代专业营销公司，业务范围分为外贸箱包、礼品出口和内贸品牌服饰营销两大部分。

        作为一家具有10年出口贸易经验的公司，凯瑞具有稳定的海外客户资源，可是公司总经理却在2002年下令外贸部放弃大部分的国外老客户，一切从零开始。

        为什么？这不是将企业推向绝境吗？

        “我们对于这个决定十分震惊，而总经理的分析让我们不得不面对现实。当时由于单纯依靠老客户下订单，他们就是我们的‘上帝’，所以他们的任何要求我们不敢怠慢，而对价格的苛刻更让我们利润单薄。几年的合作使得公司的外贸业务进入一个恶性循环轨道，企业对老客户的依赖程度越来越强，我们缺少一种外部动力让企业‘活"起来。”王群深切地说：“中国加入WTO，企业必须在发展中迅速与国际接轨，可原有的出口形式只能使企业朝着不健康的方向发展，所以必须痛下决心快刀斩乱麻。在接下来的几个月里，公司断绝了大部分外贸客户关系，公司的业务量明显下降了40%。”

        对于从事了10年外贸工作的王群来说，她很理解老总的选择，但是从外贸经理的角度，她不得不为公司外贸业务另辟蹊径。

        2005年，王群给自己定下了500万美元的目标，她说让自己感到最快乐的事情，就是每天与买家在线交流，因为这样可以将快乐传递到全世界。

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