膜丽小铺是笔者在徐家汇IT圈发现的第一家专业数码产品装饰店。小店以经营笔记本、数码相机、PSP、手机、NDS等IT产品包膜、贴钻为主。它位于百脑汇三楼一个面积不大的角落里。这家店铺装饰华丽，无论是展示品上的施华洛世奇水钻还是小店的灯光，都以星光熠熠的折射光闯入人们的眼帘，和其他IT店铺较为严肃的IT商品装饰形成了鲜明的对比。过往的行人极易被其吸引，尤其是对钻、饰品极为敏感的女孩子们，驻足观望是常有的事。
        老板娘俞文杰给人的感觉是惊艳，浓黑的眼影、凝冻的红唇，一个热情、开放的上海女子。她总是以十全十美的微笑，贯穿于我们的谈话之间。
        “一定会成功！”
        这是一家夫妻店，老板是台湾人，他发现在台湾这样的数码美容业已经非常成熟了，而在上海却没有这样的行业。上海本身是一个走在潮流前端的城市，具备接受这个产业的客观条件。一直经营礼品销售的他对时尚的东西拥有非常高的敏感性，他决定将数码产品美容带到上海，开辟自己的事业。
        “你们没有想过会失败吗？”
        “他当时和我说这个一定会成功。”在俞文杰的回答中透露出对先生的信任。  
  图解：  老板娘俞文杰
        俞文杰追求时尚，平时就对美的事物有特别的敏感，也喜欢搞一些设计。“我对自己的妆容要求特别高，要是一个眉毛化得不好，我就会花很长的时间把它化好才出门。”说到这，俞文杰也不好意思地笑起来。出于对丈夫的信任，也是对美本身的爱好，她和丈夫对这个行业都有非常浓的兴趣，因此一起开起了这个小店。
        “要做就做最好的”
        ——最佳的地点、最好的材料、最专的设计
          之所以选择在徐家汇，是因为这是IT产品大卖场的集中地，有着充足的客流量。“起初我们是想选在一楼的，但是一楼已经满了，没有合适的店铺了。”俞文杰说。选址非常重要，虽然现在的店铺在三楼，人流量相对较少，但是店铺紧挨楼梯，和上海美承、和雍、恒昌等这些大的经销商处同处一楼，会产生“连带”效应。  
  图解：“我只做施华洛世奇的钻，其他的钻便宜但不保证质量，我宁愿不做。”
        他们的原材料全部采用施华洛世奇的水钻，据俞文杰介绍，这些钻全部是由丈夫从台湾进货过来，可以保证产品质量。在膜丽小铺，这些钻的价格根据大小不同，有价格差异，从2元到20元不等，100元以下的美容要收取20元的手工费。看似几元的小东西，真正做完的成品价格却不便宜，俞文杰说，若想做的好看，水钻不可能少，一般做一个简单的图案就要花费几十颗钻。她曾经为一个客户做一款手机图案，做完的价格是400元，最贵的一次是为一款5.6寸的富士通笔记本做美容，花费的水钻价格达到了4千多元。所以别看单颗水钻的价格只有几元，但实际上它是面对一些具有较高消费能力的朋友。
        因为自信俞文杰表现得更加迷人。“这个设计虽然需要绘画基础，但是天赋很重要，我觉得我有这方面的天赋。”俞文杰很肯定地告诉我。她给我打了个比方，上海有那么多整形医师，但是合格的医师屈指可数，原因就在于他是否能根据这个人的特点为他去搭配，能否搭配出最适合这个人的面容。同样，IT产品美容也需要搭配，“手机有金属的、皮革的、磨砂的，不同的材质就需要为它们去配色。”说起这个，俞文杰的脸上多了一份职业，“不仅要看产品，还要看用户，结合她的气质、个性等等。”为客户打造符合个性的产品一直是俞文杰的追求。客户对她的评价是俞文杰最自豪的事，“你很专业！”客户这样称赞她。
  图解：“我们一直在尝试。”
        因为刚刚起步，膜丽小铺走的每一步都是在探索，在尝试，包括产品定价，包括如何以更多的方式吸引消费者。为了让更多的朋友可以享受到这项美容服务。小店也构想了多种优惠活动。例如一百颗以上的钻就不收手工费，三百颗以上钻就是可以打八折等等。此外，更重要的一点是它是根据客户预算来设计的，即使你只有几十元的预算，她也可以帮你达成愿望。
        “目前的客户来源有些局限”俞文杰说，例如。来他们门店的客户以路过的和在网上发现过来的客户居多。因此地理位置很重要，“有机会的话我们还是想搬到一楼去。”他们希望可以将客流量扩大到最大。
        在网上，膜丽小铺有它专门的博客，通过在博客上发布一些产品的照片、介绍来吸引更多的消费者，尽管有很多爱好者，但是由于地域的局限性，他们只能为上海当地的消费者服务。
        “有没有想过和其它专卖IT产品的经销商合作呢？”
        “有想过啊，曾经也试过将做好的产品放在别人的店里展示，但是结果就被偷了。”
        一点无奈，俞文杰表示目前也有很多经销商找他们要求合作，但是由于在合作上存在很多利益[FS:PAGE]问题，所以合作一直未果。  
  图解：  “我们还是想先做好自己的品牌，然后再考虑合作。”
        俞文杰表示未来合作的机会还是很大的，由于小店目前刚起步，小店将怎么样发展最好都需要时间去验证。          膜丽小铺在百脑汇开店不过两个月时间，初次在海试水，俞文杰表示他们的小店目前发展较为稳定，除去房租和两个伙计的工资以及原材料、设备的成本，他们的盈余虽然没有预期的好，但是还是呈上升趋势的，她很看好这个行业。
        “我们开始做的时候就预计过以后会有更多的人加入竞争。”俞文杰说，“但是，这个行业更多的是靠设计师，同样一款手机给5家店做，做出来的都会不一样，只有你的设计好，才能留住客户。”俞文杰很自豪的是，在她手里设计出的东西客户都很满意，并已经有回头客找她了。
        “我们发现现在已经陆陆续续有这样的小店出现。”但是俞文杰却表现得很坦然，并不担心这样的竞争。在她实地“考察”之后，俞文杰发现，很多声称“施华洛世奇”钻并不真，市场这样的“美容”钻有施华洛世奇钻、捷克钻、仿捷克钻、韩国钻。最贵的当然是施华洛世奇的钻，“我能保证我的钻都是施华洛世奇的钻，所以价格要贵些，任何客户可以来比较。”不过因为出现了这些廉价的竞争者，膜丽小铺也在努力争取，俞文杰已经在上海寻找国产钻的制造商，逐渐也会推出廉价的“美容”服务。
  图解：  “我们希望把它做大，可以增加加盟商。”          “我们还会搞一些折价、赠送等各种促销方式来吸引顾客。”
        “我们正在和一些大的IT产品经销商谈合作的事。”
        “我们在丰富自己的产品，马上要增加新的美容项目，不过目前保密。”
……          俞文杰还谈了他们的许多设想，在她看来这个行业非常有前途，随着IT产品的普及，美容业也会得到进一步推广。虽然她独特的设计能赢得客户的满意，但是仅局限在水钻贴膜的业务上将限制小店的发展，“美容”产业同样需要扩大自己的产品线，膜丽小铺已经开设了DIY区，将“美容”商品直接出售，后续还在不断有新的业务融入进来。
        “美容”行业已经悄然兴起，膜丽小铺在尝试中探索，希望行业先行者可以获得成功。

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